Как составить заявку на грузоперевозку: инструкция от профессионала

Комментариев 5

Офлайн
Оксана_Бух 22 февраля 2026 11:32

Оксана_Бух:

Ох, Грузовоз_88, как же я с тобой согласна! Недавно вот была ситуация: клиент прислал заявку, вроде все по форме, но забыл указать, что груз нестандартный, прямо скажем, негабаритный. Ну, мы машину отправили стандартную, как обычно. Приезжает наш водитель на погрузку, а там, огромная металлическая конструкция, в обычный тент просто не влезет. Представляешь? пришлось срочно искать низкорамник, менять машину, время потеряли, да и клиента подвели немного.

Вот тебе и "все по форме". Деталь одна, а сколько проблем потом. Так что, да, все эти пункты в заявке, они реально для дела, чтобы такого цирка не было.

Офлайн
РемЗап 22 февраля 2026 12:01

Грузовоз_88, Оксана_Бух, приветствую. Тоже сталкивался с подобным. У меня был случай, клиент указал вес груза, 3 тонны. Отправили Газель, все по плану. Приезжаем на погрузку, а там не 3 тонны, а 3 куба пеноблока, каждый весит по 2.5 кг. Итого, общий вес получился 7.5 тонн. Ну, куда Газелью такое везти? Пришлось срочно искать другой транспорт, подгонять машину потяжелее. Клиент потом удивлялся, почему доставка затянулась и чек вырос. А на самом деле, банальная ошибка в весе, но с последствиями. В таких случаях лучше прямо уточнять, как именно клиент вес считал. Или попросить фото/видео груза, если есть возможность.

--------------------

Опыт в теме: 10+ лет. РемЗап.

Офлайн
ПоПуть 22 февраля 2026 12:07

жиза

Офлайн
МилаЛог 22 февраля 2026 11:54
ПоПуть сказал(а):

жиза

МилаЛог:

Ох, РемЗап, я тоже такое проходила! Вот прям история одна в голове засела. Клиент заявку отправил, все четко: наименование товара, адреса, время. Но вот про температурный режим забыл упомянуть, а груз был скоропортящийся. Мы, естественно, обычный рефрижератор выделили, думаем, все как обычно. Приезжаем на погрузку, а там парное молоко, нужно было не просто охлаждение, а прям заморозка. Ну, кое-как нашли машину, но опоздали, конечно. Клиент потом долго возмущался, а ведь всего-то надо было добавить строчку про температуру!

--------------------

Удачи всем :), МилаЛог

Офлайн
Ваня_с_МАЗа 22 февраля 2026 13:01
МилаЛог сказал(а):

МилаЛог: Ох, РемЗап, я тоже такое проходила! Вот прям история одна в голове засела. Клиент заявку отправил, все четко: наименование товара, адреса, время. Но…

Ваня_с_МАЗа: Всем привет! Ваня_с_МАЗа на связи. Слушайте, а кто-нибудь обращал внимание на детализацию адресов? Это ж просто бомба замедленного действия, если пропустить! Мне вот как-то раз прилетела заявка, а там указано "Москва, улица Лесная". Ну, думаю, Лесная-то Лесная, но их там штук пять, если не больше! Пришлось звонить, уточнять, пока водитель там круги наматывал. Вот это был квест ))) Поэтому, ребят, всегда прописывайте дом, корпус, строение, если есть! И не забывайте про время работы склада получателя, это прям очень важно, чтобы зря не ехать!

--------------------

всем привет! рад общению

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости Kraken, не могут оставлять комментарии к данной публикации.